Oynatıcıda donma ve takılma sorunu yaşıyorum, ne yapmam gerekir?

• Minimum tarayıcı ve sistem gereksinimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
• İnternet bağlantınızı kontrol edebilirsiniz. İnternet hızınızı ölçmek için aşağıdaki linkten yararlanabilirsiniz;
  https://www.speedtest.net
• Tarayıcı kaynaklı sorunlar için tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilirsiniz.
  Google Chrome için:
  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=tr
  Internet Explorer için:
  https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  Safari için:
  https://support.apple.com/tr-tr/HT201265
  Mozilla Firefox için:
  https://support.mozilla.org/t5/Cookies-and-cache/%C3%87erezleri-silmek/ta-p/17167
  adreslerinden çerez silme işlemlerine ait adımları görebilirsiniz.

*Google Chrome için tarayıcınız üzerinden chrome://components adresinden "Widevine Content Decryption Module" sekmesine giderek "Güncellemeleri denetle" butonuna tıklayabilirsiniz. Sorununuz devam ediyorsa chrome://settings adresinden ayarlarınızı sıfırlayabilirsiniz. 

Sorununuz çözülmemesi durumunda; BluTV İletişim Merkezi'ni yurt içi için 0 850 210 52 58, yurt dışı için (Almanya) +49 231 589 43 100 iletişim numaralarından arayarak bizden yardım alabilirsiniz.