İçerik izlerken Silverlight ile ilgili sorun yaşıyorum, ne yapmam gerekir?

Eğer bilgisayarınızda Silverlight eklentisi yüklü değilse,

Silverlight eklentisinin son sürümünü yüklemek için https://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx linkine tıklayınız.

Yönlendirmeleri takip ediniz. Eğer Firefox Reklam Engelleme Eklentisi bilgisayarınıza yüklenmişse lütfen siliniz. Yükleme tamamlandıktan sonra tekrar içeriği izlemeyi deneyin. Eğer Silverlight eklentisi yüklü olmasına rağmen sorun devam etmekteyse lütfen aşağıdaki yönlendirmeleri takip ediniz.

Mozilla Firefox kullanıyorsanız;

• Silverlight eklentisinin etkin olduğundan emin olmak için tarayıcınızın “Ayarlar” / “Settings” kısmına gidiniz.
• Eklentiler / (Add-Onn) Plugins adımlarını takip ederek Silverlight Plug-In’inin “Her Zaman Aktif” olduğundan emin olunuz.
• Firefox’u yeniden yeniden başlatın ve içeriği tekrar izlemeyi deneyin.

Hata ile karşılaşmaya devam etmekteyseniz;

• Microsoft Silverlight ayarlarına gidiniz ve Playback sekmesini açınız.
• Bu sekmede ikinci kutucuğun işaretlenmiş olduğundan emin olunuz.
• İşlemi tamamladıktan sonra tamam butonuna tıklayınız.
• Firefox’u yeniden başlatın, çerezleri ve ön belleği temizledikten sonra içeriği tekrar izlemeyi deneyin.

Bu adımları izledikten sonra aynı hata ile karşılaşmaya devam ederseniz 0850 210 52 58 numarasından  BluTV İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.